安顺 - 国联通分公司

国联通安顺 - 市分公司

国联合网络通信】有限公司安顺 - 市分公司主要经营5G移动通信、固定通信、数据通信、宽带互联网接入和各类增值电信业务等，坚持开拓创新、匠心卓越的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户和当提供全方面的信息通信服务。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

“五新”安顺联通 领航美好智慧新生活 ○ 图片 5.17世界电信日暨 首个公众开放日主题新闻发布会 5月16日，安顺联通举办5.17世界电信日暨安顺联通公众开放日主题新闻发布会。 图片 图片 图片 会上，安顺联通梁世红总经理作了题为《“五新”安顺联通 领航美好智慧新生活——联通5Gn 让未来生长》的主旨发言。?

一是奋力推进“五新”联通建设，增长行业领跑。安顺联通近几年奋力推进以新基因、新治理、新运营、新动能、新生态这“五新”为内涵的企业建设，公司充满内生动力，发生了具有本质心特征翻天覆地的变化，2018年实现了同比17.5%的主营收入增长，在区域行业领跑，也是中国联通全国各地市分公司同类本地网的第一名，还荣获中央先进企业（已经过国姿委公示）、全国客户满意单位、安顺市脱贫攻坚先进***组织等100多项荣誉。

二是精心打造了匠心网络，提供极致体验。安顺联通移动网络实现全覆盖，覆盖率达95%以上，拥有3/4G基站3500+个，并于今年1月13日开通了安顺区域首个5G基站，黄果树景区也开通了联通5G基站；累计建设传输网络光缆2.5万公里。宽带网络全覆盖，实现了“百兆起步、千兆进家”，完成第二批国家电信普遍服务工程，覆盖了80%以上的行政村，IPTV 4K超高清电视成为安顺网络电视第一品牌，可以提供80余个直播节目、海量点播、网购、游戏等功能。专租线全覆盖，能提供标准在10G以上的大带宽，拥有大客户600多家，是贵州和黔中经济区网络的核心节点，还对银行业建设了金融专网。居于云网优势，公司成为在区域驱动创新的引擎，建设了一批创新项目，销售众多平台化、产品化、标准化的产品，安顺彩云、山里江南智慧旅游、安顺市车管所信息化、安顺职院智慧校园等项目成为代言品牌，当之无愧为安顺大数据第一品牌和黔中智慧生活的创造者。

?三是精心打磨出品质服务，坚持客户为本。高举“百倍用心 ?10分满意”行动宣言，精益求精、打磨品质服务。在线上服务方面，以客户感知为引领，通过贵州联通公众号、联通手机营业厅、宽带自助服务、网上自助营业厅、38100000开展客户全触点、全流程、全生命周期穿越体验；在线下服务方面，拥有实体渠道200+家、品牌自有(自控)厅22个、社区沃店20+个、4000+个新型轻触点、70个渠道经理+直销团队200人和囊括安顺邮政（安顺邮政储蓄银行）、安顺阳光保险、新潮易购、安顺一树药业等战略伙伴的强大异业联盟；在品质服务方面，开展联通“小红袖”行动，面向广大客户开放心征求意见、接受******，并设立“首席服务官”，满足客户服务需求；在特色服务方面，开展了寻找“铁粉”客户、“十佳客户”授牌等关怀活动，并即将启动“联通智慧光宽带，服务领先网速快”活动，做出“24小时”开通承诺、推出“慢必赔”服务和系统自动甄别障碍宽带用户提供“0”元租赁路由器宽带网络体验服务。安顺联通的NPS(客户净推荐值)服务指标全省领先。

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